Muita gente tem curiosidade sobre o trabalho de consultoria que faço, chamado de Arquitetura da Comunicação. A compreensão é simples e, se você entende de impedimento no futebol, então fica ainda mais fácil. Trocando em miúdos, eu e meu time construímos a ‘casa’ dos sonhos dos clientes por meio de uma comunicação que dê voz, desenhe e/ou reforce a cultura de uma organização. Não é nada pronto, que você encontra no “Alibaba Group ou na Black Friday”, e sim um trabalho de agricultor, construído dia-a-dia e com uma grande estratégia de comunicação e tecnologia para suportar.
Mas e quanto à cultura organizacional, você sabe o que é e para que serve? Bem, ela é a grande responsável por reunir hábitos, comportamentos, crenças, valores e políticas de uma empresa. Parte do trabalho da minha consultoria de comunicação, e que já desenvolvo há mais de 20 anos dentro das corporações e já tive a oportunidade de participar de palestras em Chicago, é justamente saber como os colaboradores percebem as características de seu ambiente de trabalho e desenvolver estratégias de comunicação para uma empresa de sucesso. Mas, para que isto seja possível, é fundamental que a cultura organizacional e a comunicação corporativa andem juntas, uma vez que a arquitetura da comunicação busca justamente utilizar todas as ferramentas existentes ou criadas pela empresa para disseminar a cultura, que deve ser acessível e aplicáveis a todos os níveis de hierarquia.
Pela experiência que tenho, inclusive em várias empresas dentro e fora do Rio de Janeiro, que pude contribuir para que fossem reconhecidas por meio de diversas premiações, como a pesquisa anual do Great Place to Work, que elege as Melhores Empresas para Trabalhar*, posso garantir que uma cultura organizacional eficiente é capaz de transformar positivamente o ambiente de trabalho, gerando mais satisfação, resultados e a FIB**, sinônimo de saúde para os empresas.
Gostaria de finalizar o artigo de hoje com uma das frases que mais gosto sobre Cultura Organizacional, do psicólogo e grande estudioso do assunto, ex-professor do MIT de Cambridge, aonde tive o prazer de visitar.
Cultura representa para grupos e organizações o mesmo que caráter para indivíduos! Edgar Schein
Eu hoje fico por aqui. Deixe seus comentários que terei prazer em respondê-los e compartilhar experiências de comunicação. Até a próxima semana, um abraço!
*Dentre suas conquistas ao longo da carreira, Rosângela foi corresponsável por levar o Banco Losango por 8 consecutivos ao podium de melhores empresas para trabalhar no país pelos Institulos GPTW e FIA.
** FIB (Felicidade Interna Bruta): artigo do Blog da semana passada.http://villarealcomunicacao.com.br/blog/o-que-te-faz-feliz/
