Como construir uma marca forte e se tornar top of mind

Comunicação alinhada traz resultados efetivos
Comunicação alinhada traz resultados efetivos

Ao longo dos meus 20 anos de carreira no mercado de marketing e, mais recentemente, com a arquitetura de comunicação, uma das principais perguntas que ouço é sobre “brand”, ou seja a construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado, seja ela de um negócio ou mesmo de pessoas.

O meu primeiro conselho se você quer que a sua marca ganhe o coração do consumidor é pensar estrategicamente.  Faça um planejamento, estabeleça metas e construa algo que realmente atenda as expectativas dos seus clientes. Lembre-se que quanto mais próxima a sua marca for do consumidor, melhor será sua experiência, afinal, para a estratégia de comunicação ser eficaz para o seu negócio, o consumidor deve se interessar por ele e conseguir encontrá-lo.

Na busca por ser Top Of Mind dos clientes também é importante definir um posicionamento, Continuar lendo Como construir uma marca forte e se tornar top of mind

O que te faz feliz?

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Dia desses conversando com meu sobrinho adolescente, sobre felicidade, perguntei o que o fazia feliz. A resposta veio de forma simples e na mesma velocidade com que a informação circula hoje em dia: “Estar com os meus amigos”, disse. Já quando ele me fez a mesma pergunta, eu (parte de uma geração “um pouco” mais antiga, que pensa umas 2 ou 3 vezes antes de falar -rs), disse que felicidade para mim tem a ver com fazer os outros felizes, incluindo a família, os amigos e o trabalho. Ryan perguntou: “O trabalho tia?”…

Isso mesmo, o trabalho! Se fizermos uma busca rápida na internet, encontraremos algumas pesquisas que mostram que pessoas felizes, satisfeitas e equilibradas no trabalho rendem mais. Além disto, a FIB* (Felicidade Interna Bruta) reduz a rotatividade de funcionários e atrai e retém talentos, o que possibilita inovar, criar e obter um desempenho acima da média da concorrência.

Então, a pergunta agora é, o que deixa uma pessoa feliz no ambiente de trabalho? É claro que são inúmeras as possibilidades de respostas para esta questão, mas, ao longo da minha carreira como executiva de comunicação de grandes empresas, trabalhando alí bem do lado do RH, pude perceber que para ser feliz no ambiente de trabalho são necessários alguns ingredientes básicos. Listei abaixo 5 deles, que ao meu ver, são os principais:

– Desafios: porque sem eles nos sentimos desmotivados e temos poucas possibilidades de demonstrar todo nosso potencial. “Ter desafios é o que faz a vida interessante e superá-los é o que faz a vida ter sentido”( Joshua J. Marine).

– Comunicação: como já disse Lewis Caroll, em “Alice no país das Maravilhas”: “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”. É preciso, portanto,   ter uma comunicação clara, estratégica, em que funcionários e clientes sejam informados sobre tudo que envolve a marca e que de alguma forma possa impactar suas vidas.

– Um bom clima organizacional: cada dia que passa torna-se mais importante ter um ambiente empresarial em que discurso e prática sejam Continuar lendo O que te faz feliz?