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Pão, água e comunicação!

Conversando com um amigo que também é da área de comunicação e marketing ele elogiava a empresa para a qual está trabalhando:

Olha Rô, eu tô gostando muito de lá , tenho liberdade para criar, a liderança é próxima, os processos bem desenhados e, mesmo estando há 40 anos no mercado, a cia tem uma enorme capacidade de inovação. Nosso desafio é constante, precisamos estar antenados.

De fato, hoje as coisas acontecem muito rapidamente, o que você achava que era inovador ontem e destacava seu serviço/produto ou até você mesmo no mercado, outro competidor já copiou. E lá vai você em busca de novo diferencial… mas tem uma coisa que seus concorrentes não podem copiar: sua gente, seu modo de agir, seu propósito… resumindo, a cultura interna de sua empresa.

E este tem sido o diferencial de grandes players nos últimos anos. Empresas admiradas e respeitadas pelos clientes, como o Facebook e a Amazon, por exemplo, Continuar lendo Pão, água e comunicação!

“Traz Bombril”

Quase 7h da noite… eu num superengarrafamento voltando de uma reunião e fazendo uma lista mental de tarefas do dia seguinte porque a bateria do celular está no final, quando recebo uma ligação que fortalece a minha crença do poder de uma marca, seja ela de produtos, serviços, pessoal…

Do outro lado da “linha” (usando uma expressão assim bem retrô e provocativa mesmo), meu namorado diz que passou no mercado a caminho de casa e pergunta se quero algo…como amanhã é dia de faxina, falo rapidamente uns 5 ou 6 produtos que me vêm à mente, entre eles…“Bombril”. Como ele é gringo, não entendeu do que se tratava assim logo de primeira (nem de segunda…) e, antes que eu pudesse explicar, a bateria acabou. Já havia me dado por vencida, quando, ao chegar em casa, me deparei com o bendido pacotinho amarelo e vermelho na sacola. Meu namorado me contou que repetiu para o funcionário do mercado o que achava que havia escutado e que, prontamente, foi ajudado; logo em seguida me questionou porque eu não havia sido direta e pedido esponja de aço. Daí, eu expliquei para ele que aqui no Brasil chamamos assim e que todos entendem; como ele também é de marketing, Continuar lendo “Traz Bombril”

Como construir uma marca forte e se tornar top of mind

Comunicação alinhada traz resultados efetivos

Ao longo dos meus 20 anos de carreira no mercado de marketing e, mais recentemente, com a arquitetura de comunicação, uma das principais perguntas que ouço é sobre “brand”, ou seja a construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado, seja ela de um negócio ou mesmo de pessoas.

O meu primeiro conselho se você quer que a sua marca ganhe o coração do consumidor é pensar estrategicamente. Faça um planejamento, estabeleça metas e construa algo que realmente atenda as expectativas dos seus clientes. Lembre-se que quanto mais próxima a sua marca for do consumidor, melhor será sua experiência, afinal, para a estratégia de comunicação ser eficaz para o seu negócio, o consumidor deve se interessar por ele e conseguir encontrá-lo.

Na busca por ser Top Of Mind dos clientes também é importante definir um posicionamento, Continuar lendo Como construir uma marca forte e se tornar top of mind

Comunicação de Qualidade na Crise

Com o atual cenário político e econômico do país, que na grande maioria das vezes tem exigido cortes de gastos e redefinição de estratégias, é nítida a movimentação de empresas e profissionais para encontrar soluções que reduzam os impactos da crise. O caminho mais comum é concentrar os esforços em ações que tragam resultados no curto prazo, evitando, desta forma, grandes prejuízos para o negócio. O que muita gente acaba não se dando conta é que, neste período, também é muito importante estar atento à imagem e reputação da marca, seja ela a de uma empresa ou a sua própria.

Selecionei aqui algumas dicas de comunicação de qualidade que sempre me ajudaram muito e poderão ajudá-lo também não só a driblar a crise como a sair na frente da concorrência:

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